Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 avril 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ozetaquarelle.fr (ci-après le « Site ») de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, ainsi que des droits dont ils disposent.

1. Responsable du traitement

Oz & Aquarelle – Anaïs Chavonnet
Entrepreneur individuel
Adresse : 5 Rue Dr Calmette, 21000 Dijon, France
E-mail : contact@ozetaquarelle.fr

Finalité principale du Site :
vente de créations artistiques personnalisées et présentation de prestations artistiques / ateliers créatifs.

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné.
Pour toute question relative aux données personnelles, l’utilisateur peut contacter l’adresse ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du Site, les données suivantes peuvent être collectées :

a) Données d’identité et de contact

nom, prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone

b) Données liées aux commandes et prestations

produits commandés
montants et références de commande
historique d’achats
informations de facturation et, le cas échéant, de livraison

c) Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Le Site n’a jamais accès aux données bancaires complètes (numéro de carte, cryptogramme).
Seuls des identifiants techniques ou états de transaction peuvent être conservés.

d) Échanges et communications

messages envoyés via les formulaires de contact
échanges par e-mail avec le service client

e) Données techniques et de sécurité

adresse IP
type de navigateur
journaux techniques minimaux

Ces données sont collectées uniquement à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

f) Cookies

Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité).
Aucun cookie de mesure d’audience ou publicitaire n’est utilisé sans consentement préalable.

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Exécution contractuelle (article 6.1.b RGPD)

traitement des commandes
gestion des prestations et demandes clients
facturation
service après-vente

Obligation légale (article 6.1.c RGPD)

obligations comptables et fiscales
conservation des documents légaux

Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

sécurité du Site
prévention de la fraude
amélioration du service
réponse aux demandes des utilisateurs

Consentement (article 6.1.a RGPD)

inscription à une newsletter ou communication marketing, le cas échéant

(Le consentement peut être retiré à tout moment.)

4. Destinataires des données

Les données personnelles sont traitées uniquement par :

l’Éditrice du Site
ses prestataires techniques strictement habilités, notamment :
- hébergeur : Hostinger
- solutions de paiement
- outils liés à WooCommerce
- outils de formulaire / newsletter / réservation éventuels

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats, etc.).

Des informations complémentaires peuvent être fournies sur demande.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

messages et demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
données clients et commandes : durée du contrat puis archivage légal (10 ans pour les pièces comptables)
données liées à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité
journaux techniques et sécurité : quelques semaines à 6 mois maximum

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter une obligation légale ou défendre des droits en justice.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
droit de retirer son consentement à tout moment

L’utilisateur peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Exercice des droits

Toute demande peut être adressée par e-mail à :
contact@ozetaquarelle.fr

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute sur l’identité du demandeur.

En cas de désaccord, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité des données

Oz & Aquarelle met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité des données personnelles, notamment :

accès sécurisé au Site (HTTPS)
limitation des accès aux données
sauvegardes régulières
protection contre les accès non autorisés

9. Mineurs

Le Site ne cible pas spécifiquement les mineurs.
Les achats et commandes doivent être effectués par un adulte ou avec l’accord d’un représentant légal.

10. Décisions automatisées

Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise exclusivement sur la base d’un traitement automatisé.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec indication de la date de dernière mise à jour.

Oz & Aquarelle – Anaïs Chavonnet
contact@ozetaquarelle.fr

Un aperçu de vos souvenirs en images

Chaque création est une interprétation sensible d’un moment vécu. Parcourez la galerie et laissez-vous porter.

Ils m'ont confié leurs souvenirs les plus précieux

Découvrez les retours de celles et ceux qui ont choisi Oz & Aquarelle pour immortaliser leur mariage, leur événement ou offrir une création unique.

Kimberleyy

Nous avons fait appel à Anaïs afin de réaliser les portraits de nos invités lors du baptême de notre fils. Les invités étaient ravis, les aquarelles sont magnifiques et Anaïs est très bienveillante et à notre écoute. Elle a pu s’adapter à notre demande en ajoutant notre chat sur la note et en peignant la chienne de mes beaux parents (qui rend l’aquarelle encore plus belle). Je recommande grandement cette aquarelliste topissime.

Sandra Dulompont

Anaïs est non seulement une professionnelle incroyable, son travail est d’une précision remarquable mais aussi une personne exceptionnelle avec beaucoup de bienveillance , de gentillesse et d’empathie. Son travail et sa sensibilité nous permettent d’avoir une aquarelle qui illumine nos vies en ajoutant à notre portrait de famille un petit être parti trop tôt. Je recommande vivement Anaïs et la remercie encore pour mes deux commandes aussi belles l’une que l’autre.

Léa Le Ster

Très jolie souvenir. Aquarelle douce avec un style original.

Mona D

Un grand merci Anaïs pour ce merveilleux travail. Je suis émerveillée par ce chef d’œuvre qui immortalise un souvenir si précieux à mes yeux. Encore merci et bravo pour ce travail minutieux

Sabrina Bispo Garnier

Magnifique travail

Laura Royer

J'ai commandé 3 portraits en aquarelle pour offrir en cadeaux pour mon mariage. Ils sont fabuleux! Un grand bravo! Anaïs a été extrêmement réactive et rapide dans la réalisation. Je ne manquerai pas de recommander auprès d'elle.

Florence Lallemand

Quelle belle découverte à la Toison d'or! Une artiste talentueuse! Un mignon petit cadeau de fête des mères! Et pour mon frère, un beau cadeau de mariage. Il vont adorer!! Je vous la recommande pour tous vos événements !

Elodie Schmitt

Un grand merci pour ce moment et pour ce magnifique travail d'aquarelle. Le style abstrait est plein de douceur et le rendu est parfait pour offrir. Une très belle initiative qui illumine la journée !"

Anne-Sophie Bernard

De nos premiers échanges au jour J, Anaïs a fait preuve d’une extrême gentillesse et d’un grand professionnalisme. Sa présence à notre mariage a rendu la journée encore plus magique, les aquarelles sont superbes et ont fait l’unanimité auprès des invités qui ont adoré repartir avec la leur. Nous ne pouvons que recommander Anaïs qui a fait un travail fantastique et avec qui nous avons adoré passé la soirée. Merci encore pour tout Anaïs !

Un peu d’inspiration et de douceur dans votre boîte mail

Inscrivez-vous à la newsletter pour découvrir mes nouveautés, mes créations, les coulisses de mon univers et les prochaines disponibilités pour vos événements.